Comment se faire des amis et influencer les autres ?

 

Ecrit par Dale Carnegie, c’est un pilier du développement personnel du début de ce siècle. Les exemples utilisés appartiennent à l’époque de son auteur mais Comment se faire des amis et influencer les autres est un définitivement un livre à lire.

Je vous le recommande. Les conseils sont intemporels. Ils vous seront utiles dans la  vie de tous les jours pour gérer  les relations avec d’autres personnes.

Comme le disait Dale Carnegie, c’est un livre d’actions. Il pourra donc vous aider à améliorer la communication et l’interface avec autrui, que cela soit vos employés, vos collègues ou des inconnus.

 Dans cet article, je vais vous résumer les principes et conseils. Ceci vous épargnera la lecture en anglais de 7 heures de vidéo You Tube !!!! 🙂 . Cela m’a pris trois semaines d’écoute en raison d’une demie-heure tous les soirs !

 

Mais en fait, qui est Dale Carnegie?

 

 

Né en 1888, Dale Carnegie est un écrivain et conférencier américain qui a proposé une méthode de développement personnel adaptée au monde de l’entreprise qui porte aujourd’hui son nom.

 

Il insiste sur le fait que nous avons tous  du potentiel et des pouvoirs que nous ne développons pas assez. La sincérité des comportements offre surtout un nouveau mode de vie. 

 

Voici deux vidéos : une en anglais et une autre en français

 

 

 

 

Un résumé des points principaux du livre de Dale Carnegie,  Comment se faire des amis et influencer les autres ?

 

Commençons par les principes de base :

Dale Carnegie souligne à juste titre que l’être humain n’est pas un être de raison mais fait d’émotions, rempli de fierté et d”ego. Que l’être humain éprouve le besoin d’être apprécié et de se sentir important.

 

En analysant les comportements des hommes et les entreprises/personnages qui réussissent, Dale Carnegie en tire donc ses principaux conseils :

 

1ère partie : Les 3 principes fondamentaux pour bien traiter les gens

 

• Ne jamais critiquer. La critique est futile et positionne l’autre personne sur la défensive. La critique peut s’avérer dangereuse et inefficace car elle démoralise les personnes. Un leader est une personne qui se contrôle et traite les autres personnes avec respect.

  Isabelle : Je dirais que critiquer est important mais il faut le faire de manière positive et constructive.  Un conseil classique quand vous réprimez une personne, commencez par les points positifs puis les points à améliorer. La personne concernée   doit toujours sortir de votre conversation positive pour mieux s’améliorer.

• Au lieu de condamner les gens, essayez d’abord de les comprendre.
• Importance de la gratitude. Arrêtez de vous plaindre.
• N’hésitez à faire des compliments honnêtes et sincères !
• Suscitez de l’intérêt chez chacun, trouvez ce que veut l’autre personne. Le désir d’être important est ce qu’animent les êtres humains en autre. Tout le monde veut être apprécié. Donnez à l’autre ce qu’il veut.
• Tout le monde éprouve ce besoin d’ être apprécié. Appréciez les gens sincèrement au lieu de les flatter inutilement.
• Tout le monde éprouve le besoin d’ être à l’origine de quelque chose. L’auto expression est un trait humain.

 

2ème partie : Les  techniques pour se faire aimé et développer de vrais relations

 

• S’intéresser sincèrement aux gens et leur donner ce qu’ils veulent.
• Faire preuve d’enthousiasme quand vous rencontrez ou parlez à autrui.
• Donner aux gens de l’attention, du temps,etc. avant de vouloir recevoir. C’est un échange !
• Faîtes  bonne impression la première fois : souriez !
• Souvenez-vous des noms des personnes.
• Pour être plus heureux, ne critiquez pas et contrôlez vos pensées. Cela dépendra de votre attitude mentale et pas tant de l’influence extérieure.
• Ecoutez au lieu de trop parler de soi. Encouragez les gens à parler d’eux.
• Pour être intéressant, il faut d’abord être intéressé. Parlez aux gens au sujet de choses qui les intéressent.
• Comment se faire aimer instantanément ? Flattez sincèrement. Faire en sorte que l’autre personne se sente importante.
• Etre courtois et poli avec les autres.

 
3ème partie : comment adhérer les gens de votre côté ?

 

• Evitez les disputes !

  N’essayez pas de gagner une dispute car cela ne ferait que renforcer  les convictions et la fierté de chacun.
  On est perdant en se disputant. Et si on gagne, ce sera une victoire vide car on n’aura pas gagné la volonté de l’autre.
  Contrôlez votre tempérament : ne soyez pas sur la défensive. Ecoutez d’abord votre opposant. Ne laissez pas les barrières se monter. Il a peut-être aussi raison. Laissez le donc parler. Soyez honnête si vous avez fait une erreur. Trouvez des compromis.  Ne traitez pas les disputes à chaud. Laissez du temps pour analyser la situation. Par exemple, reconduisez  une réunion à plus tard et reportez toutes les actions.

• Evitez les jugements actifs ! Nos jugements et croyances sont biaisés. Respectez les opinions d’autrui.
• Si vous vous êtes trompés, admettez-le ! Cela vous rendra plus noble. Cela baissera les tensions et la défense de l’autre personne. Vous vous sentirez aussi moins coupable.
• Abordez les gens de manière amicale.
• Encouragez les gens à dire oui les premiers fois.
• Encouragez les gens à tenir  la conversation et à parler.
• Faîtes en sorte qu les gens pensent que les idées viennent d’eux.
• Se mettre à la place des autres en traduisant sincèrement ce qu’ils pensent ou sentent. Essyayez de voir les choses sous la perspective de l’autre.
• Tout le monde a besoin de sympathie et voudrait en recevoir. Montrez donc de la sympathie pour les autres.
• Soyez démonstratif dans vos idées et actions pour attirer l’attention. La vérité doit être visible.
• Rendez le travail excitant et challenging pour que chacun puisse exceller et se montrer important. Souvent les employés ne recherchent pas plus d’argent ou plus d’affection dans le travail. Les employés cherchent à s’accomplir dans les challenges !

   

 
4ème partir : être un leader sans que les autres aient du ressentiment

 

Il faut changer l’attitude et le comportement d’autrui.

 

• Commencez par les louanges et les appréciations sincères. Soyez le plus diplomate possible ! Respectez au mieux vos promesses. Ne promettez pas si vous ne pouvez pas.
• Comment critiquer sans se faire haïr ? Ne critiquez pas directement. Commencez par une louange puis par  une critique en encourageant la personne.
• Admettez vos erreurs quand il le faut. Ceci permettra parfois de faire changer l’attitude de l’autre. Parlez de vos propres erreurs avant de critiquer. Avoir le courage d’admettre ses erreurs requiert donc du caractère !
• Personne n’aime recevoir des ordres. Suggérez à la place. Cela réduit l’opposition et encourage les gens à rectifier leurs propres erreurs. Posez des questions au lieu de donner des ordres directement. Encouragez les gens à prendre place dans le processus de décision. Cela facilite la coopération et la créativité. Mettre en valeur les bénéfices pour l’exécutant de l’ordre en facilite l’exécution.
• Donnez la possibilité de sauver la face de l’autre et évitez d’offenser.
• Les louanges sincères des personnes sont un moyen d’influence. L’empathie est important.  Encouragez les petites améliorations et chaque amélioration en elle-même. 
• Encouragez les gens à faire mieux pour leur réputation.
• Faîtes en sorte que les erreurs ou les fautes semblent facilement corrigeables. Cela peut redonner confiance.  Cela rend l’apprentissage plus facile et plus amusant pour les enfants par exemple.
• Toujours faire en sorte que la personne soit contente de faire ce que vous lui dîtes.
   

7 heures de vidéos à résumer, c’est long et fastidieux !  Mais je voulais vraiment vous faire partager ce livre de Dale Carnegie.

 

Ce que j’ai aimé : les principes et  conseils

Ce que j’ai moins aimé : les exemples qui sont d’époque et bien personnels à Dale Carnegie. Les  anecdotes sont à replacer dans le contexte. Un peu  répétitif et long dans la démonstration.

 

Comment se faire faire des amis est un livre à intégrer dans sa bibliothèque si vous désirez l’acheter. Sur amazon, il ne coûte pas cher et vous pourriez donc souligner les passages qui vous intéressent le plus et l’intégrer de manière plus personnelle.